予約カレンダー
予約状況を一目で確認でき、変更があればすぐに修正できます。相談中に決まった予約もカレンダーで確認できます。
メディサポーター相談受信箱どの窓口からのお問い合わせも、一か所で確認できます。
実際の製品画面をもとにした例示画面です。表示されているお問い合わせと予約はすべて架空のデータで、ここで行った操作が実際に送信・保存されることはありません。
メディサポーターをご利用の医療機関
カカオトーク・NAVER・ホームページからのお問い合わせを一か所にまとめました。
カカオトーク
NAVER
ホームページ
窓口ごとの接続方法と対応機能は、導入相談でご案内します。
こんな手間を減らします
お問い合わせの確認から予約まで、 手間を減らせます。
お問い合わせの確認や回答作成の手間を減らし、 相談後の予約もまとめて管理できます。
窓口ごとのお問い合わせを一目で確認
カカオトークとNAVERを切り替えて開く必要はありません。受信したお問い合わせと過去の会話を受信箱でまとめて確認できます。
誰が対応しても一貫したご案内
病院で承認したマニュアルをもとに回答を用意します。担当者が変わっても、同じ基準でご案内できます。
相談後の予約も手軽に
患者と決めた予約をカレンダーで確認・変更できます。相談と予約を別々に管理する手間を減らせます。
AIによる回答作成
繰り返す質問に、 毎回一から書く必要はありません。
診療時間や予約方法のようによく聞かれる質問は、マニュアルにまとめておきます。AIがマニュアルを参考に回答案を作成するため、必要な箇所だけ修正して送信できます。
- よく使う案内をマニュアルにまとめる
- AIが問い合わせに合った回答を作成
- 必要な箇所を修正して送信
あわせて提供する機能
予約カレンダーと病院ホームページも あわせて提供します。
病院サイト & 問い合わせフォーム
病院紹介ページとオンライン問い合わせフォームを提供します。ホームページからのお問い合わせも受信箱で確認して回答できます。
よくあるご質問
AIが回答を自動で送信しますか？
AIは回答候補を作成します。担当者が作成欄に挿入して内容を確認・修正し、手動で送信します。診療時間外の自動案内は、病院の設定に応じて別途送信される場合があります。
どの相談窓口を接続できますか？
カカオトーク、NAVER、ホームページからのお問い合わせを接続できます。病院で利用しているアカウントや窓口により接続条件が異なるため、導入相談で確認します。
現在使っているEMRと連携できますか？
EMRとの直接連携は準備中です。現在利用できる機能は、料金案内で確認するか、導入相談でお問い合わせください。
導入するには、まず何を準備すればよいですか？
まず導入についてお問い合わせください。現在利用している相談窓口と運用方法を確認した後、窓口の接続から対応マニュアルの登録まで順にご案内します。